FAQ

思维翼平衡车不小心进水
问题解答:

平衡车不小心少量进水后,请立刻关闭电源开关,将车辆运输或托行至安全地点后,联系新力公司售后部进行指引服务。

思维翼平衡车的清洁与保养需要注意什么?
问题解答:

与所有机械工具一样,思维翼平衡车在使用过程中可能出现螺丝松动,造成车辆部件异响。您应该定期检查轮胎气压,轮胎螺丝以及其他配

件螺丝的松动情况。思维翼在清洗过程中,不可以直接用水冲洗,可以用湿抹布擦拭或毛刷去处泥土。螺丝处可定期适当用护理油维护,防止锈蚀。长期存放请将车辆至于阴凉通风处。

其他问题请联系思维翼售后热线(9:00-21:00):4000-966-065转4


思维翼平衡车的手机客户端可以实现哪些功能?
问题解答:

在手机客户端的控制下,可以实现车体的前进后退,转弯,停止等操作。同时,还可以实现行车路线的记录,可以通过手机客户端查看思维翼的最新消息。

思维翼平衡车遥控器对码方式
问题解答:

1)车辆处于关机状态。

2)将码表左键+中键同时按下,此时全部符号会在屏幕显示一遍后消失,仅左上角wifi符号闪动。

3)将此时的码表靠近需对码的车辆,打开车辆电源开关(power键),码表自动对码后会显示电量符号等信息。

4)尝试码表各项按钮功能,功能正常即表示对码成功。

5)或用随机附带的RFID管理卡配对遥控器。


遥控器和车辆无连接
问题解答:

1)检查遥控器屏幕是否启动;

2)检查遥控器电量是否充足;

3)遥控器与平衡车的使用距离是否在5m内;

4)查看遥控器显示屏上的图标,确认遥控器与平衡车配对成功;

5)如果此时仍然无法开机,请彻底关闭车辆,将遥控器与车辆重新对码后使用。


思维翼平衡车无遥控器出现E-1、E-2、E-3、E-4、E-5要如何处理?
问题解答:

思维翼全系列车辆均具备智能检测功能。

E-1:主板异常或内部功率管异常。请联系厂家处理。

E-2:主电源,电压异常。

E-3:电池异常,拔出电池,重新尝试开机。

E-4:转向霍尔异常,请联系厂家处理。

E-5:电机霍尔异常,请联系厂家处理。

售后热线:4000-966-065转4


手机APP连接思维翼平衡车不成功
问题解答:

1)确保平衡车电源已开,车辆处于待机状态;

2)检查手机等设备蓝牙功能是否打开,且已跟平衡车配对成功。

3)检查平衡车是否已跟其他手机正在联通,未切换信号。

4)请检查手机蓝牙版本是否4.0以上。


思维翼平衡车为什么在行驶过程中总是方向杆总往后仰?
问题解答:

思维翼平衡车在行驶过程中报警时根据车辆时速、车辆电量、骑行角度过大及路况等因素而产生的安全提示。非新手模式发生以上情况时,

请注意检查电量,切勿超速安全驾驶。


思维翼平衡车的工作原理是什么?
问题解答:

思维翼采用动态平衡原理,利用其内部的陀螺仪和加速度传感器,来检测车体姿态的变化,并利用伺服控制系统,精确地驱动电机进行相应的调整,以完成车体的运行。

在哪里可以购买到思维翼平衡车?
问题解答:

具体购买方式您可以联系新力科技4000-966-065转2以查询各经销商信息后进行购买,或直接登陆思维翼官网:www.xinlitech.com 转在线购买。

初学者驾驶ESWING平衡车需要注意什么?
问题解答:

如果您是ESWING平衡车的初学者,先熟读《产品说明书》并使用初学者模式进行学习是非常重要的步骤;若条件允许,最好在熟悉

ESWING平衡车人员帮助下学习更为安全高效。


思维翼平衡车可以在机动车道行驶吗?购买时是否需要上牌照?
问题解答:

思维翼平衡车属于非机动车,需要在非机动车道行驶。购买时无需上牌照。但请遵守当地交通规则驾驶。

思维翼平衡车的最高时速和单次最长里程最是多少?
问题解答:

适不同款型,时速、最高行驶里程是不同的。例如:ES6产品最高时速在20公里/小时,满电情况下可行驶25-35公里,但会根据实际路况、驾驶员体重、驾驶习惯的不同,历程及时速会有所变化。慢速行驶,规范操作可以保证您的驾驶安全。

思维翼平衡车单次充电需要多久时间?
问题解答:

一般充电时间在4至6个小时之间。车辆正常使用下约1-2天充电一次。为了最大限度延长电池使用寿命,请每隔一个月或者每次骑行2天后充电一次。车辆遥控器显示2格电量时必须为车辆充电再使用,以确保车辆最佳性能和您的驾驶安全。